|
|
|
|  |
Гость
12 мая 2007 13:55
Id сообщения: 3288 |
Ошибки связи
Гость
22 октября 2006 20:21
Id сообщения: 2404 Ошибки связи
Через некоторое время порядка 1-2 минут происходит разединение с ошибкой 619 (Указанный порт не подключен) , потом при перезвоне ошибка 692 (В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка).
Сообщения дозвонщика MuxaSoft Dialer 4.1/
после некольких попыток, подключение происходит связь есть но только минуту, потом опять тоже самое .
Хотелось бы почитать комментарий по этому вопросу , спасибо.
Гость
22 октября 2006 22:23
Id сообщения: 2405
Это при использовании модема МТ-101А?
Гость
23 октября 2006 08:39
Id сообщения: 2406
Да .
Позвонил в поддержку мне поменяли настройки, сейчас работает нормально .
Собственно технических деталей сказать не могу так не силен в технологиях дсл , поэтому деталями не интересовался.
Головин_Сергей
23 октября 2006 09:50
Id сообщения: 2407
Т.е., сейчас этой проблемы нет. Дело было в настройках. Правильно?
Петухов
23 октября 2006 16:48
Id сообщения: 2408
Поясню что это за ошибки были.
619 - нет связи с компьютером провайдера, обеспечивающим доступ в интернет. Т.е. ADSL канал есть, Ваш модем работает нормально, а вот у провайдера не отвечают.
692 - сорвался ADSL канал и пока не установился снова модем выдаёт сообщение об ошибке. Модем при этом исправен.
А вот почему срывалась связь через минуту работы - непонятно. Не могли бы Вы написать что именно поменяли в настройках у провайдера и на какой скорости соединялся модем (до изменения настроек и сейчас)? Да, и настройки меняли только у провайдера или Вы у себя тоже?
Гость
23 октября 2006 19:57
Id сообщения: 2409
Да дело было в настройках на стороне провайдера , как мне сказал техник , некоторые модемы стандартные настройки не любят , но озадачивает тот факт что началось это после почти 5-6 суток работы .(про перегрев не думаю ,но это к производителям) , после 3-4 попытки настройки работает до сих пор.
про 619 мне сказали поначалу, что по логам модем некорректно рвет коннект (предположение техника)
692 не критичная ошибка , как и на хуавеее при автоматическом дозвоне мне не пришлось решать проблему 651(кажется ,не помню точно)ошибки.
Никаких аномалий не видел, скорость коннекта стабильная 256 , работает вроде нормально но я перестал качать что либо, надоело, поэтому сказать все время ли он нормально работал между разрывами не могу.
Да еще не могу быть уверенным по поводу интервалов , поскольку не замерял , но полагаю от 30 до 300 секунд интервал, писал топик почти сразу до общения с техподдржкой , не мог дозвонится минут 20(точнее ждал свободного техника)
Гость
23 октября 2006 19:59
Id сообщения: 2410
что еще рассказать ?
как у вас регистрироватся?, зарегистрировался но все равно пишу от Гостя.или popup не надо закрывать
Головин_Сергей
23 октября 2006 20:33
Id сообщения: 2411
У нас форум слегка недоделанный. (( . Фирма- разрабочик до конца не довела его к сожалению. Хотя с регистрацией проблем вроде бы никогда не было.
Гость
18 декабря 2006 21:21
Id сообщения: 2733
это опять блин я:(
Сергей ,
У меня плохо коннектится , UL(connect) падает до 32бпс , больше нестабильно.
поддержка говорит что у меня сильные шумы , 1 раз понизили требования оборудования с 15 до 9 заработало прекрасно . видимо сбросили обратно , потому что шас тоже самое , вчера правда в 2.00 приконнектилось по полной и до утра .
собственно вопрос в том есть ли расширенные настройки в драйверах модема?
Петухов
18 декабря 2006 22:48
Id сообщения: 2734
Нет, расширенных настроек в драйверах модема нет. Всё описано в инструкции (Приложение Б). В драйвере модема можно только посмотреть дополнительную служебную информацию о параметрах линии и оборудования, но ничего настроить там нельзя.
Гость
02 января 2007 19:39
Id сообщения: 2786
а например сменить модуляцию ? из за плохого качества линии
Петухов
08 января 2007 09:01
Id сообщения: 2815
Сейчас в модеме настроено автоматическое определение типа модуляции. К тому же не все провайдеры поддерживают все типы модуляции. Но если хотите, то модуляцию можно сменить только редактированием файла профиля (*.ins) в каталоге C:/WINDOWS/system32/InsFiles и последующей перезагрузкой профиля в панели управления модемом (Пуск - Панель управления - ADSL - вторая закладка - выбрать установленный профиль и нажать кнопку "Переустановить". Это примерно, я не помню как в русской винде это, извините). Перезаргузка самой Windows не нужна. Могут только исчезнуть настройки интернета (пароль), но их легко вернуть. Допустимые значения модуляции и где именно их задавать описано в файле Default.ins (путь тот же). Я бы рекомендовал скопировать файл установленный у Вас текущим профилем, отредактировать копию и уже её использовать - чтобы можно было вернуться к исходному варианту.
Как Вы понимаете, вся ответственность за правильность работы модема при редактировании файлов профилей ложится на Вас.
exsailor
03 марта 2007 19:29
Id сообщения: 3040
Вчера приобрёл МТ 101А с намерением сегодня установить в качестве как бы подарка. При установке программа мне сообщила, что драйверы не тестировались с ХР (самая, вроде бы, сейчас распространённая версия), но это пережить можно. Работать он, однако, не хочет (ошибка 692) да ещё в любом варианте установки из предлагаемого списка всплывает "Устройство отсутствует". Техподдержка "Стрим" говорит, что, поскольку этот модем У НИХ не сертифицирован, они ничем помочь не могут, скорее всего, мол, неисправен модем. Система везде пишет "Устройство работает нормально", светодиоды, которым положено, горят и моргают. В техподдержку по месту заказа, несмотря на многоканальный телефон, дозвониться не удалось. Что можно сделать с подарком?
Петухов
05 марта 2007 19:12
Id сообщения: 3044
Ошибка 692 - это нет ADSL соединения. Модем при этом исправен (скорее всего).
Хотя модем в СТРИМе и не сертифицирован, но со СТРИМом он нормально работает.
Могу предложить поменять в файле Stream.ins (C:/WINDOWS/system32/InsFiles/Stream.ins) строку "xDSLmodulation=0" на "xDSLmodulation=2" и переустановить профиль из Панели управления модемом. Это изменит тип ADSL модуляции на более "дубовый" и если после этого соединение произойдёт (средний светодиод загорится постоянно), то проблема в качестве телефонной линии.
Если же соединения так и не получится, то вариантов может быть много, начиная от неисправного модема (хоть они и тестируются на заводе 100%), очень плохой телефонной линии и до странностей у самого СТРИМа.
Ещё полезно полностью удалить драйвера модема и поставить их заново, строго по инструкции. Иногда помогает.
Если есть возможность, привозите модем к нам в офис, мы его поменяем.
exsailor
07 марта 2007 19:26
Id сообщения: 3047
Я начал с того, что поменял модем у вас. Причём, получил USB-кабель с фильтром. "Грохнул" предыдущее соединение, отключил встроенный Toshiba- модем, всё переустановил по инструкции на диске - результат тот же. Предыдущий опыт напомнил, что, если при "Устройство работает нормально" нажимаешь кнопку "Диагностика", то действительно происходит диагностика с выдачей сведений "Отправлено - Получено" и т.д. Здесь после нажатия кнопки "Диагностика", спустя некоторое время, появляется Тошибовская страница помощи при неисправностях. Я бы давно плюнул на всё - с подарком к 8 марта и так всё накрылось - отвёз бы модем продавцам, а взамен купил бы "Стримовский" Al2006P, хотя он по дизайну мне нравится меньше, но при замене "ушла" и задняя картонка с печатью продавца. Так как можно заставить ваш модем работать?
Петухов
12 марта 2007 14:33
Id сообщения: 3068
На нашем модеме нет кнопки "Диагностика". Она применима только к обычным аналоговым модемам. Думаю, Вы её нашли для своего старого модема (Тошибы?).
Далее, почему модем не работает, мне не понятно. Вы уверены, что СТРИМ подключен и всё настроено правильно? Может быть другой ADSL модем со СТРИМом работает? Ведь у Вас получается сам модем работает, а не устанавливается связь с оборудованием провайдера (СТРИМ). Значит или модем частично неисправен (что не может быть для двух разных модемов!), или неверно настроены параметры подключения к провайдеру (а для СТРИМа в файле-профиле Stream.ins всё указано правильно), либо выключено оборудование у провайдера, либо проблемы с телефонной линией.
exsailor
15 марта 2007 19:26
Id сообщения: 3085
Кнопка "Диагностика" имелась в виду на программной закладке "Свойства". Почему не работал, я, кажется, понял. Купил в Стриме китайский ZX DSL831A. На инсталляционном диске подробно расписано, как и что устанавливать (вариантов установки у него не меньше, чем у вашего). Судя по всему, нужно было организовывать новое удалённое соединение, выбирать "ppp через ИН", тогда у меня и начала бы программа спрашивать и логин, и пароль, и, вероятно, всё прошло бы. Я бы не катался три раза к вам, и имел бы модем с питанием через USB, а не с отдельным блоком питания, как сейчас. Жаль, что ваш диск расчитан, вероятно, на более "продвинутых", а моей продвинутости хватило только на то, чтобы не заставлять два модема работать на одну линию "в параллель".
|
|
|
Гость
30 мая 2007 23:31
Id сообщения: 3464 |
Такой вопрос: на Стриме припереходе на тарифы в обраткой в 512 кбит возникает ошибка 619 , понижат скорость, нормально!.
|
|
|
Петухов
31 мая 2007 14:40
Id сообщения: 3469 |
А средняя лампочка на модеме горит (ADSL канал есть)? Если да - то это проблемы у СТРИМа. А вот если нет - то качество телефонной линии не позволяет использовать высокие скорости передачи (а исходящая скорость 512 - высокая).
|
|
|
Гость
31 мая 2007 20:41
Id сообщения: 3474 |
канал устанавливает , правда не сразу , саппорт пургу несет то у меня плохая линия то хорошая,
а ошибка возникает при дозвоне в момент авторизации, есть ли решения или надо еще информация , и какая?
|
|
|
Петухов
01 июня 2007 13:28
Id сообщения: 3481 |
Проблема не в линии. 619 ошибка - это нет связи с компьютером провайдера. Именно с компьютером, обеспечивающим доступ в Интернет, а ADSL канал при этом работает вполне нормально и телефонная линия (как и ADSL модем) уже ни при чём. Что тут можно сделать с Вашей стороны (не со стороны СТРИМа) - не знаю.
|
|
|
Гость
02 июня 2007 00:59
Id сообщения: 3487 |
Они постоянно хотят поменять инкапсуляцию, в драйверах ее ясно нет , зачем им это ?
Или например, что им можно поменять что бы работало ? , меня умиляет их неинформированность , я понимаю, что они не боги, но возможностей то у них больше ! или им просто лень ?
|
|
|
Петухов
05 июня 2007 13:46
Id сообщения: 3514 |
Инкапсуляцию поменять можно - но смысл?! ADSL канал есть, значит инкапсуляция работает нормально. А поменять её хотят скорее всего так как она тоже немного влияет на качество связи.
|
|
|
Гость
05 июня 2007 20:47
Id сообщения: 3516 |
Собственно мне интересны некоторые технические подробности если не трудно, связанные с этим вопросом , что от них требовать или что сделать самому ?
|
|
|
Гость
05 июня 2007 20:49
Id сообщения: 3517 |
если напишете то, что в каких пределах менять, где и на что это влияет , заранее спасибо , ваш зачинатель этой темы темы :)
|
|
|
Гость
17 июня 2007 13:18
Id сообщения: 3606 |
Мертвые с косами стоят и тишиина, какая причина что модем долго пытается связатся и иногда у него на это уходит минут 10 а то и больше , я про DSL линк, при этом потом работает нормально
|
|
|
Головин_Сергей
18 июня 2007 12:24
Id сообщения: 3608 |
Сообщите пожалуйста серийный номер модема
|
|
|
Петухов
18 июня 2007 13:19
Id сообщения: 3609 |
Не то чтобы прям так уж и мёртвые с косами, но рассказывать всю теорию работы ADSL и что там можно покрутить, что на что влияет и почему так а не иначе - извините, нет возможности.
Время установления канала ADSL зависит от настройки не только Вашего модема, но и от настройки оборудования у провайдера, и от качества телефонной линии. И если первое ещё можно как-то объяснить, то доступа ко второму у Вас нет, а третье просто "дано свыше". ;) Что могли и что можно было сделать мы рассказали.
|
|
|
Гость
18 июня 2007 20:28
Id сообщения: 3617 |
номер 1-00354 , вы не пророки , а про косы это к слову пришлось:)
хотелось бы просто понять, что не так , не очень хочется расставатся с модемом , симпатичный все таки , да и наш (хоть и не весь) тоже приятно , покупать новый не очень хочется , а huawei не факт что будет работать нормально, впрочем не проверял.
|
|
|
Петухов
25 июня 2007 12:43
Id сообщения: 3698 |
"Что не так" объяснить не могу. Для этого требуются исследования конкретно на Вашей телефонной линии. Собственно я даже не очень представляю какие ;)
Что можно менять описано в документации на модем (кроме инкапсуляции). Если очень хотите менять инкапсуляцию, то это тоже можно, я уже отвечал выше как. Но не думаю что это повлияет на время установления соединения.
Могу разве что предложить для сравнения взять у СТРИМа их модем (они его кажется дают почти бесплатно или в аренду) и проверить там время установления соединения. И если оно тоже будет значительным - обращаться в службу поддержки и пусть они разбираются со "своим" модемом. А результаты можно будет перенести и на наш модем.
Или смириться с большим временем установления соединения - Вы же сами сказали что только иногда.
|
|
|
Гость
11 марта 2008 00:11
Id сообщения: 7992 |
Набрел случайно опять в к вам, но не с проблемаи.
с 18 июня постоянных проблем не было, иногда колбасит стрим, иногда рвет связь но у меня неважная линия , как и раньше линкуется после дисконнекта долго, с загрузки нормально (не знаю почему так), пару раз просто гасла индикация и тишина, перевтыкание кабеля помогает и дальше как ни в чем не бывало, ну и положительное - максимально у меня работало порядка 10 дней без выключения , не по вине модема система тоже любит выпадать в астрал :).
А дизайн симпатичный, но есть куда двигатся дальше, спасибо.
|
|
|
Гость
17 июня 2008 18:44
Id сообщения: 8195 |
Здрасьте. Скажите пожалуйства, почему у меня всё время скорость 128 кбит показывает, хотя должно быть мегабит 8-мь? Не могу юзать интернет на полную мощу из-зи этого!
|
|
|
|
|
|
